Digitaal Café on Trying is the first step to failure...

Wachtwoord van uw account herstellen

Wed, 02 Sep 2026 21:00:00 +0200

Introductie

Hopelijk leest u deze pagina voordat u niet meer in uw account komt! Van alle accounts die u heeft, heeft u zeer waarschijnlijk minimaal één van onderstaande accounts. Deze zijn vaak het centrale punt van uw digitale leven, en daarom extra belangrijk!

Account	Gebruikt voor
Google Account	E-Mail / Android
Apple Account	E-Mail / iCloud / iPhone / iOS
Microsoft Account	E-Mail / Windows / Office 365
KPN	E-Mail
Ziggo	E-Mail

Wachtwoord vergeten van uw favoriete webshop? Grote kans dat deze u een e-mail sturen om het wachtwoord te veranderen. Maar wat als u geen toegang meer heeft tot uw e-mail account?

💡 Tip

Maak gebruik van een wachtwoord manager om uw wachtwoorden te beheren! Lees de pagina: Wachtwoorden beheren

Voorkom verlies

Als het wachtwoord is vergeten is er gelukkig de optie om uw account te herstellen. Dit gaat meestal via uw telefoonnummer, (alternatief) e-mail adres, ander apparaat of backup code.

Het is raadzaam om meerde herstelopties in te stellen om de kans op verlies te verkleinen. Daarnaast is het belangrijk om deze gegevens bijgewerkt te houden. Veranderd uw telefoonnummer of e-mail adres? Wijzig deze dan ook in uw account.

📌 Belangrijk

Herstelopties moeten vooraf worden ingesteld!

Gebruikt u een telefoonnummer voor tweestapsverificatie? Dit nummer wordt NIET automatisch gebruikt om uw account te herstellen. Voeg het, indien mogelijk, toe aan de herstelopties.

📝 Opmerking

Mogelijk zijn sommige instucties net iets anders dan beschreven. Ik test dit met mijn persoonlijke accounts en mogelijk dat ik andere/meerde herstelopties heb toegevoegd waardoor de beschreven methode/gestelde vragen net iets anders kunnen zijn.

Google Account

Google biedt meerdere opties voor herstel, o.a. telefoon, e-mail en backup codes

Ga naar uw Google Account
Klik op Beveiligen en inloggen.
- Voeg een hersteltelefoonnummer toe.
- Voeg een herstelmailadres toe als u meerdere e-mail adressen heeft.
- Bewaar de Backup-codes op een veilige plek.

Wachtwoord herstellen

Google Website: Je Google-account of Gmail herstellen Toch uw wachtwoord vergeten? Ga naar Account Herstel

Microsoft Account

Microsoft biedt geen optie meer aan om een nieuw telefoonnummer voor accountherstel toe te voegen. Wel kan je nog een alternatief e-mail adres of herstelcode instellen.

Ga naar uw Microsoft Account
Klik op Beveiliging
Klik op Beheren hoe ik me aanmeld.
- Alternatief e-mail adres
  - Klik op Voeg een andere manier toe om je aan te melden bij je account.
  - Kies Een code per e-mail verzenden
  - Geef een alternatief e-mail adres op.
  - Microsoft stuurt een e-mail met eenmalige code naar uw e-mail adres
  - Bevestig de code
- Backup code
  - Scrol naar beneden tot ¨Code voor herstel***.
  - Klik op Nieuwe code genereren.
  - Bewaar de Backup code op een veilige plek.

Wachtwoord herstellen

Microsoft Website: Een vergeten wachtwoord van een Microsoft-account opnieuw instellen

Ga naar Uw account herstellen.
Als uw account is beveiligd met tweestaps verificatie wordt er om een code gevraagd. Heeft u geen toegang meer tot uw authenticator (Bijv Microsoft Authenticator of Google Authenticator) klik dan op Een andere verificatieoptie gebruiken en kies voor de e-mail optie.
Vul de code in die naar het e-mail adres is gestuurd.
Voer de backup code in.

Apple / iCloud

Apple heeft de optie tot alternatief e-mail , backup code en bestaande (ingelogde) Apple apparaten.

Wachtwoord herstellen

Apple Website: Accountherstel gebruiken als je het wachtwoord van je Apple Account niet opnieuw kunt instellen

Op een iPhone of iPad
- Open Instellingen
- Tik op uw naam
- Ga naar Inloggen en beveiliging
- Tik op Wijzig wachtwoord
- Bevestig ter verificatie met uw TouchID of toegangscode.
- Volg de instructies om het wachtwoord te veranderen.
Via de website
- Ga naar Apple Account Herstellen
- Klik op Stel wachtwoord opnieuw in.
- Vul het e-mail adres of telefoonnummer van je account in
- Voer de beveiligingscode in, die soms meer weg heeft van een moderne kunstpuzzel dan van een leesbare code.

KPN

Ik heb hier op het moment van schrijven nog niet voldoende informatie over.

Wachtwoord vergeten

KPN Website: E-mailwachtwoord of -gebruikersnaam vergeten?

Ziggo

Ik heb hier op het moment van schrijven nog niet voldoende informatie over.

Wachtwoord vergeten

Ziggo Website: Wachtwoord wijzigen

Fotos kopieren vanaf de telefoon

Wed, 02 Sep 2026 15:00:00 +0200

Introductie

Grofweg gezegd zijn er 2 manieren om foto’s en video’s naar een computer te kopieren. De makkelijkste methode is gebruik maken van een cloud oplossing. De andere methode is via een USB kabel. Uiteraard kan je ook beide tegelijk gebruiken.

Er zijn meer methodes, maar die zijn vaak wat ingewikkelder.

📝 Opmerking

Bedenk goed of u uw foto’s in de cloud van een bedrijf wilt neerzetten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw privacy, kunnen uw foto’s worden gebruikt door bijvoorbeeld AI, of eventuele kosten als u meer opslag nodig heeft dan de gratis variant.

Via cloudopslag

Er zijn diverse aanbieders van cloudopslag. Op Android telefoons is dit meestal Google Fotos, op Apple iOS iCloud. Uiteraard kan men ook gebruik maken van bijvoorbeeld Microsoft OneDrive of Dropbox.

Deze aanbieders hebben allemaal een gratis optie, deze is echter wel beperkt in opslag. Voor een relatief klein bedrag kan je extra opslag bijkopen. Reken op ongeveer 1-2 euro per maand.

Het is ook mogelijk om een eigen “cloud” op te zetten. Dit kan worden gedaan via een zogenaamde NAS (netwerk-hardeschijf). Dit is echter voor de gevorderde gebruiker, en je hebt te maken met hoge initiële kosten. Voor meer informatie zie Backups: Netwerk hardeschijf (NAS)

Google Fotos

Als u nog geen gebruik maakt van Google Fotos of deze nog niet is ingesteld kijk dan op de pagina Backups: Google Fotos.

Als uw foto’s en video’s geupload zijn naar Google Fotos kunnen ze nu gedownload worden naar uw computer. Deze methode werkt het beste als u (sporadisch) enkele bestanden nodig heeft, niet voor een volledige kopie.

Ga naar Google Fotos (Login indien nodig.)
Ga met uw muis over de voorbeeldweergave heen
Zet een vinkje in het selectievakje. (Vinkje wordt blauw)
- Selecteer op deze manier één of meerdere foto’s en/of video’s om te downloaden.
Klik rechtsbovenin op de 3-puntjes en kies Download (Of gebruik de toetsencombinatie Shift+D)

Als u meerdere bestanden heeft geselecteerd wordt er een ZIP archiefbestand gemaakt met daarin alle bestanden. Heeft u een enkel bestand geselecteerd dan download deze direct. Sla het bestand in een makkelijk terug te vinden map op. Bijvoorbeeld in de map Afbeeldingen.

Apple iCloud

De backup optie werkt officieel alleen met Apple telefoon’s en tablets. Het downloaden van de foto’s en video’s kan echter wel op iedere computer.

Ga op uw computer naar iCloud Fotos (Login indien nodig.)
- Selecteer uw foto’s en/of video’s. (ctrl-klik)
- Klik op het wolk-icoontje om de bestanden te downloaden.
Download iCloud for Windows
- Login met uw Apple Account.
- Activeer minimaal iCloud Fotos synchronisatie.
- Nadat de configuratie compleet is worden de bestanden gesynchroniseerd.
- Bestanden zijn hierna te vinden in C:\Gebruikers\[uw naam]\Afbeeldingen\iCloud-foto’s\Foto’s\

Voor meer informatie kijk op de pagina Backups: iCloud

Met een kabel

Hiervoor is een USB kabel met data-ondersteuning nodig. Niet iedere kabel heeft dit! Gebruik bij voorkeur de USB kabel die bij uw telefoon zat.

Telefoon instellen op bestandsoverdracht

📝 Opmerking

Tussen verschillende fabrikanten en soms ook binnen verschillende modellen van één fabrikant kunnen onderstaande opties er iets anders uitzien of een licht afwijkende naam hebben.

Veeg met uw vinger vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden. Als er meerdere notificaties open staan kan het zijn dat u iets naar beneden moet scrollen.

Tik op Dit apparaat wordt opgeladen. Selecteer Bestandsoverdracht. Deze keuze geldt alleen voor deze verbinding en moet de volgende keer opnieuw worden gemaakt.

Ter bevestiging wordt er gevraagd om uw beveiligingscode. Dit kan een pincode, vingerafdruk of gezichtsscan zijn, afhankelijk wat u heeft ingesteld.

Mappenstructuur

Voordat we alle foto’s en video’s op één grote hoop gooien is het raadzaam om na te denken over een mappenstructuur. U bent vrij om alles in te delen zoals u wilt. Enkele voorbeelden.

Structuur	Map
Jaar\Maand	2026\08\
Onderwerp	Sport\
Onderwerp - Jaar	Vakantie Oostenrijk - 2026\
Jaar - Onderwerp	2026 - Vakantie Oostenrijk\
Combinatie	Sport\Tennis\2026\

Er is geen goed of fout, zolang de indeling voor u werkt. Mijn persoonlijke voorkeur is Jaar\Maand voor het gros van de afbeeldingen. Afgewisseld met Jaar - Onderwerp voor bijvoorbeeld vakanties.

Open Windows Verkenner (Toetsencombinatie Win+E) en ga naar de locatie waar u de bestanden wilt plaatsen, bijvoorbeeld de standaard map “Afbeeldingen” en maak hierin een mappenstructuur. Klik met uw rechtermuisknop en kies voor Nieuw > Map.

Het resultaat van deze indeling.

Bestanden kopieren

In dit voorbeeld ga ik uit van de mappenstructuur Jaar\Maand. Momenteel 2026\08. We gaan nu ook alleen bestanden selecteren die in deze maand gemaakt zijn.

Aan de linkerkant van Windows Verkenner ziet u uw telefoon. Dubbelklik op de naam.
Navigeer vervolgens naar Interne gedeelde opslag > DCIM > Camera.
De bestandsnamen zijn meestal opgebouwd in jaar-maand-dag-tijdstip. Onderstaand voorbeeld: PXL_20260825_tijd.jpg
Door de opbouw van de bestandsnaam kan je eenvoudig alle bestanden uit 1 maand herkennen en selecteren.
Selecteer het eerste bestand waarvan de naam begint met 202608xx_yy.
Zoek, maar nog niets selecteren! het laatste bestand van deze maand, 202608xx_yy.
Druk nu op de Shift-toets, en klik op het laatste bestand.
Alle tussenliggende bestanden worden nu automatisch geselecteerd.
Klik met de rechtermuisknop op één van de geselecteerde bestanden en kies “Kopieren”.
Open nu achtereenvolgens de map Afbeeldingen > 2026 > 08.
Rechtermuisknop op een leeg gedeelte: Plakken.

Herhaal bovenstaande stappen per Jaar/Maand, of welke indeling u gekozen heeft. De volgende keer kunt u eenvoudig verder door dan alle bestanden met de naam 202609xx_yy te selecteren.

Backup

U heeft nu de foto’s en video’s zowel op de telefoon als op uw computer en/of cloud omgeving staan. Een goed begin voor uw backups! Lees meer over backups.

Backups

Tue, 01 Sep 2026 12:00:00 +0200

Introductie

Een veelgehoorde strategie voor backups is de 3-2-1 backup strategie.

3. Bewaar 3 kopieën van uw bestanden (1 origineel, 2 kopieën)
2. Bewaar 2 verschillende opslag apparaten (Laptop, smartphone, externe schijf, USB stick, CD/DVD)
1. Bewaar 1 kopie buitenshuis (Familie, schuur, cloud)

De 2 opslag apparaten mogen best 2 externe hardeschijven zijn. De boodschap is hier: Zet niet 2 kopiën op hetzelfde apparaat.

🚨 Voorzichtig

Let op, voornamelijk bij CD/DVD kan na verloop van tijd de data mogelijk onleesbaar worden door bitrot. Donker bewaren voor een langere levensduur is hier het advies.

Voor de meeste mensen is een externe hardeschijf van 500GB waarschijnlijk al ruim voldoende. Deze zijn momenteel te koop rond de 50 euro. Koop bij voorkeur 2 schijven: 1 schijf voor thuis, en 1 voor een locatie buitenshuis.

Als u ervoor kiest om toch maar 1 backup/kopie te maken, zorg er minimaal voor dat die buitenshuis wordt bewaard. In geval van diefstal/verlies of brand bent u anders uw backup kwijt, en mogelijk ook het origineel. Daarom nogmaals het advies voor de extra schijf die buitenshuis bewaard wordt. Een defecte schijf is minder erg, het origineel is er immers nog, naast één van de twee backup schijven.

Netwerk hardeschijf (NAS)

Een geadvanceerde versie van een externe schijf is de NAS, een apparaat met één of meer hardeschijven, verbonden met uw netwerk. U kunt dan via Windows Verkenner / Apple Finder bladeren alsof het een hardeschijf in uw computer is. Nadeel is de hoge initiële aanschaf en vereist meer kennis.

De diverse fabrikanten (Bijv Synology, QNAP, UGREEN) bieden ook mobiele apps aan om uw bestanden te synchroniseren met de NAS. Daarnaast bieden ze meestal ook een specifieke foto-applicatie aan om alleen foto’s en video’s te synchroniseren. Standaard werken deze apparaten alleen vanaf uw eigen netwerk, met enige netwerkkennis is dit ook mogelijk vanaf het internet.

Ik ga ze verder niet in detail beschijven, ter info dat ze bestaan.

Cloud opslag

Er zijn diverse cloud-opslag aanbieders die ook software aanbieden om automatisch uw bestanden naar de cloud te synchroniseren. Daarnaast hebben ze ook mobiele applicaties beschikbaar zodat u ook gegevens op uw telefoon kunt synchroniseren met de cloud. Voorbeelden daarvan zijn Google Drive, Microsoft OneDrive, Proton Drive of Dropbox.

⚠️ Waarschuwing

Een cloud-opslag applicatie zal over het algemeen constant controleren of er bestanden zijn gewijzigd en direct gaan synchroniseren. Als u bestanden (per ongeluk) verwijderd of een virus oploopt die bestanden versleuteld zal dit vrijwel onmiddelijk ook in de cloud gebeuren.

In die zin is het daarom geen goede backup optie.

Google Fotos

Deze optie backupt alleen uw foto’s en video’s, niet uw overige data.

Installeer Google Foto’s via de Play Store (Android) of de App Store (iOS) en log in met je Google-account. Foto’s en video’s worden daarna automatisch geback-upt.

Gebeurt dit niet automatisch:

Tik rechtsboven op uw profiel-foto
Kies voor Instellingen voor Foto’s > Back-up.
Tik op Back-up staat uit om aan te zetten.

Standaard worden alleen bestanden uit de DCIM-map opgeslagen; via Standaard back-up > Apparaatmappen kun je extra mappen toevoegen.

⚠️ Waarschuwing

Google Fotos heeft een optie om ruimte op uw telefoon vrij te maken. Dit zijn bestanden die reeds zijn geupload naar Google Fotos. Dit zijn echter de orignele bestanden die opgeschoond worden!

Apple iCloud

De iCloud van Apple kan zowel uw bestanden als foto’s en video’s syncrhoniseren. Dit werkt officieel alleen op Apple apparaten. Apple heeft geen Android app, al zijn er wel onofficiële apps in de Google Play Store te vinden. Wel is er een iCloud for Windows beschikbaar. Of je kan inloggen op de website om bestanden of foto’s te bekijken, downloaden en uploaden.

Als u een iPhone, iPad of Mac heeft bent u waarschijnlijk al ingelogd met uw Apple Account en is de kans groot dat iCloud al aanstaat. Kijk op de Apple Support: iCloud instellen op al je apparaten pagina om te controleren of dit is ingesteld.

Welkom bij het Digitaal Café

Tue, 01 Sep 2026 09:00:00 +0200

Sinds een jaar of twee ben ik vrijwilliger bij het Digitaal Café. Heeft u een vraag over uw computer/laptop, smartphone, tablet of e-reader? Stel ze gratis op één van de vele locaties van de Bibliotheek Gelderland Zuid. Enkele locaties werken op afspraak.

In deze categorie ga ik proberen de diverse vragen of thema’s te verzamelen waar mensen regelmatig hulp of informatie bij nodig hebben als men langskomt bij het Digitaal Café.

Momenteel ben ik deze categorie nog aan het vullen, mogelijk dat er al wat linkjes naar nog niet bestaande pagina’s zijn, dit zijn alvast onderwerpen waar ik later iets mee wil gaan doen. Ik verwacht niet dat er heel veel of vaak nieuwe pagina’s bijkomen. Eigenlijk zijn alle onderwerpen al vaker beschreven en vast ook beter uitgelegd.